Avaloq Insight
Nutzen Sie Daten optimal und integrieren Sie Analysen in Ihre Geschäftsprozesse.
Nutzen Sie Daten optimal und integrieren Sie Analysen in Ihre Geschäftsprozesse.
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für den Zugriff auf Auswertungen aus verschiedenen Datenquellen. Avaloq Insight Explorer bietet sofort einsetzbare Datenanalysefunktionen für die Vermögensverwaltung und das Private Banking. Generieren Sie automatisch und nahezu in Echtzeit Einblicke in das gesamte Unternehmen und überwachen Sie so die Leistung Ihres Beratungspersonals, das Risiko der Kundenabwanderung oder die Produktdurchdringungsrate. Unsere vordefinierten Modelle ermöglichen es Ihnen, innerhalb weniger Tage loszulegen und Ihre Management-, Finanz- und Compliance-Berichterstattung zu optimieren.
Verbinden Sie sich mit mehreren Anbietern von Finanznachrichten wie Yahoo Finance oder Dow Jones und extrahieren Sie nur die relevanten Informationen für Ihre Vermögensverwaltungs- und Kundenbetreuungsteams. Avaloq Insight News verwendet natürliche Sprachverarbeitung, um Informationen wie Firmennamen, Personen oder Themen aus verschiedenen Nachrichtenquellen zu erfassen. Ihre Beraterinnen und Berater erhalten einen personalisierten Überblick, der sie auf dem Laufenden hält und sie in die Lage versetzt, sofort auf Nachrichten zu reagieren, die sich auf die Kundenportfolios auswirken. Sie können Insight News in Avaloq Produkte wie Client Service oder in Produkte von Drittanbietern integrieren.
Antworten auf Kundenanfragen wie die Bestellung von Kontoauszügen, Geldüberweisungen oder sogar individuelle Handelsempfehlungen werden automatisch in der Engage App oder in ähnlichen Conversational-Banking-Tools vorgeschlagen, die Ihre Kundenbetreuerinnen und -betreuer verwenden. Die von Virtual Assistant verwendete Engine zur Verarbeitung natürlicher Sprache schlägt blitzschnell die «Next Best Action» vor, während Sie sich mit Ihrer Kundschaft im Chat unterhalten. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Routineanfragen und halten Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit hoch.
Identifizieren Sie mithilfe von Netzwerkanalysen neue Interessentinnen und Interessenten auf der Grundlage öffentlicher Daten und aktueller Kundenbeziehungen. Wenn unser Client Network Produkt in ein Kundenmanagement-Tool wie Client Service integriert wird, identifiziert es die Beziehungen zwischen Personen aus verschiedenen externen Quellen wie öffentlich zugänglichen Websites und stellt sie in einer intuitiven Übersicht dar. Ihr Beratungspersonal erhält automatisierte Einblicke in die Kundenbeziehungen und kann so neue Chancen erkennen und die Akquise steigern.
«Die KI/NLP-Funktionalität, die von der Avaloq Insight Plattform bereitgestellt wird, bietet einen zusätzlichen Bonus für Berater*innen und Kund*innen in Bezug auf Produktempfehlungen und Beratereffizienz. Die Nachrichtenfunktion ist bemerkenswert – sie kann sowohl öffentliche Nachrichten als auch produktspezifische Erkenntnisse liefern und die Interessen der Kundschaft mit den Produktempfehlungen synchronisieren.»
Ashley Longabaugh
Senior Analyst, Celent
Front-to-Middle-Office-Plattformen: EMEA Wealth Management Ausgabe 2020